Facebookが突然、真っ白になりました。
結果的にどのように解決したかというと、ほどなく30分ほど経過したのち、なにごともなかったかのように復活しました。よかった。
FacebookにMacbook Airからからログインすると真っ白に。この質問と同じ状況。https://t.co/dSqbB2IEoc pic.twitter.com/rPOF5JkU2B
— 奥成大輔（Daisuke Okunari） (@daisukee) 2018年8月1日
このブログのFacebookページを作成したのですが、ページの名称を変更しようと作業していた最中でした。いつも利用しているブラウザGoogle ChromeでFacebookだけが突如、真っ白に！
ニュースフィードも上部の青いメニューバーもなにも表示されません。
自分の操作に何らか問題があったのではないかとか、いろいろなことが頭の中を駆け巡ります。
パソコンからFacebookにアクセスした場合に真っ白だった
対処法をキーワード「Facebook 真っ白」で検索すると、最初に「ブラウザの再起動」「キャッシュのクリア」という情報が目に入ります。
最初に次の動作を確認しました。
ブラウザの再起動 ＞ 真っ白のまま
履歴からキャッシュ、Cookieをクリア ＞ 真っ白のまま
シークレットモードでFacebookにアクセス ＞ ログイン画面が表示される
iPhoneからアクセス ＞ 正常に表示され動作する
別のブラウザで表示 ＞ 真っ白のまま
iPhoneからはアクセスできていつもどおり動作していたので、アカウントが凍結されたとか、乗っ取られたとかではなさそうで、まずは安心します。
状況を整理すると、自分のパソコンMacbook AirからFacebookにアクセスすると真っ白になるという状況です。
Facebookにログインすると真っ白だった
さらに、検索結果をみていくと「ルーターをリセットする」という情報もありました。
「ビジネスマネージャーにアクセスすると解決した」という情報もあり試したかったのですが、既にキャッシュCookieもクリアしており、アカウントからログアウトしている状態のため試せませんでした。
もしかすると、他のブラウザも真っ白でログイン済みの状態だったと思われるので、確認できたかもしれませんが気づいた時点では解決済で確認できませんでした。
ルーターをリセット ＞ 真っ白のまま
ビジネスマネージャーにアクセスする ＞ ログアウトしており試せず
Facebookのログイン画面にアクセス ＞ ログイン画面は表示される
Facebookにログインしてみる ＞ ログインすると同じように真っ白のまま
なるほど、ログインすると真っ白になるということも確認できました。
時間をおいてアクセスしたら無事復帰した
そこで、もう一度キーワードを変えて検索しました。
キーワード「facebook ログインすると真っ白」です。
すると、検索結果でFacebookのヘルプコミュニティの質問がありました。
▼ログインしたら真っ白です。cookieを削除して再ログインしても症状は回復せずです。同じような症状を体験されたかたいませんか？ _ Facebookヘルプコミュニティ
対処方法は見つかりませんでしたが「時間をおいてアクセスしたら復帰していた」方がほとんどでした。
結局、私もあきらめて放置しましたが、Facebookが真っ白になってから約30分後、無事に元通りに復活していました。
恐らくFacebookのシステムで何らかのトラブルがあったのでしょう。
やはり、不具合が起きてから30分ほどで突然復活しました。すぐに戻ってよかった。
— 奥成大輔（Daisuke Okunari） (@daisukee) 2018年8月1日
まとめ
今回の不具合だけかもしれませんが、パソコンでFacebookが真っ白になったものの、時間をおいてアクセスすると自然に復帰しました。
自分でコントロールできる範囲の対処方法を試しても解決しない場合、一旦時間を置いて気持ちを落ち着けて改めて取り掛かると、イライラせずに解決に近づくことがあります。
